Terma & Syarat ijaya

Selamat datang ke ijaya, platform perjudian dalam talian yang dikendalikan dan diuruskan untuk pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan ijaya ("Syarikat", "Kami", "Platform").

Platform ijaya boleh diakses melalui laman web rasmi di ijaya.bio beserta semua subdomain dan aplikasi yang berkaitan. Perjanjian ini mengawal keseluruhan hubungan antara anda dengan ijaya, termasuk pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, transaksi kewangan, dan semua aktiviti permainan yang dijalankan di platform kami.

ijaya berkomitmen untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan telus kepada semua pemain Malaysia. Kami mengutamakan keselamatan wang dan data peribadi anda, serta memastikan setiap permainan dijalankan dengan integriti penuh menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Akaun" — akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh Ahli di platform ijaya untuk mengakses semua perkhidmatan yang tersedia.
• "Ahli" atau "Pengguna" — mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform ijaya.
• "Platform" — laman web ijaya.bio beserta semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.
• "Baki Akaun" — jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang terdapat dalam akaun Ahli pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan wang bonus yang layak.
• "Deposit" — pemindahan wang oleh Ahli ke dalam akaun ijaya mereka menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" — permintaan oleh Ahli untuk memindahkan wang dari baki akaun ijaya mereka ke akaun bank atau e-wallet Malaysia mereka.
• "Bonus" — wang tambahan atau faedah lain yang diberikan oleh ijaya kepada Ahli tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang ditetapkan.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan Ahli mengemukakan dokumen pengesahan identiti.
• "RTP" — Pulangan kepada Pemain (Return to Player), peratusan yang menunjukkan purata nilai pembayaran balik sesebuah permainan dalam jangka panjang.
• "VIP" — program kesetiaan ijaya untuk ahli berpengalaman yang berkelayakan menerima faedah dan layanan istimewa.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform ijaya, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut secara berterusan sepanjang tempoh keahlian anda:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Hanya pemain berumur 21 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform ijaya. ijaya menjalankan semakan umur yang ketat melalui proses KYC semasa pendaftaran.
2. Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
3. Seorang Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ijaya. Mendaftar atau mengguna lebih daripada satu akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan pembekuan atau penutupan semua akaun berkaitan.
4. Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform mestilah benar, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.
5. Bukan Pekerja ijaya: Pekerja, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat ijaya tidak dibenarkan mendaftar sebagai Ahli atau mengambil bahagian dalam mana-mana aktiviti pertaruhan di platform.

Proses pendaftaran akaun ijaya adalah percuma dan boleh dilakukan sepenuhnya dalam talian. Untuk melengkapkan pendaftaran, Ahli dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang sah, dan alamat e-mel yang aktif.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ijaya terhadap keselamatan platform dan pematuhan piawaian industri, semua Ahli diwajibkan untuk melengkapkan proses KYC sebelum membuat pengeluaran pertama mereka. Dokumen yang diperlukan untuk KYC adalah seperti berikut:

• Salinan MyKad Malaysia (bahagian depan dan belakang) yang jelas dan tidak kabur
• Bukti alamat semasa (penyata bank, bil utiliti, atau dokumen rasmi yang dikeluarkan dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin e-wallet atau penyata bank)

ijaya berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa jika difikirkan perlu untuk tujuan pengesahan identiti atau pematuhan undang-undang. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun Ahli berkenaan.

Platform ijaya menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Terma Deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 bagi semua kaedah pembayaran MYR tempatan
• Deposit diproses serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• ijaya tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit menggunakan kaedah pembayaran MYR tempatan
• Ahli hanya boleh mendepositkan wang dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama mereka sendiri
• ijaya berhak untuk menolak deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau pemutihan wang

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi semua kaedah pembayaran
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas pengesahan
• Pengeluaran pertama memerlukan KYC yang lengkap dan disahkan
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun yang berdaftar atas nama Ahli yang sama
• ijaya berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi kes yang memerlukan semakan tambahan

ijaya menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahli berdaftar dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi musiman, dan program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Syarat pertaruhan standard ijaya adalah antara 20x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus — syarat tepat dinyatakan dalam terma setiap tawaran
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk satu (1) akaun baharu sahaja — tidak boleh dituntut semula sekiranya akaun ditutup dan dibuka semula
• ijaya berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah yang tidak sah akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut ke atas akaun
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya

Platform ijaya menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video, slot Megaways, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack), pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, UFC, dan lain-lain), dan permainan meja tradisional. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan spesifik yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua permainan menggunakan sistem RNG yang telah diaudit oleh badan pensijilan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan mutlak
• Nilai RTP bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan — julat RTP biasanya antara 94% hingga 97%
• Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan (server logs) ijaya akan digunakan sebagai rujukan muktamad
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan aktif akan diselesaikan berdasarkan polisi pampasan teknikal ijaya
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau kaedah tidak sah lain untuk membantu permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta rampasan semua kemenangan

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari atau setiap minggu
• Rehat Akaun: Pilihan jeda sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika anda rasa perlu berehat
• Pengecualian Diri: Pilihan pengecualian diri kekal yang menghalang akses ke akaun secara tetap

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 (perkhidmatan 24 jam) atau mendapatkan sokongan melalui GamCare untuk mendapatkan bimbingan dan sokongan professional.

ijaya berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya berlaku mana-mana keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana fasal dalam Terma & Syarat ini
• Penipuan, pengeliruan, atau penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa penggunaan platform
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, atau kaedah automatik untuk membantu pertaruhan
• Penglibatan dalam aktiviti pemutihan wang atau sebarang aktiviti haram lain melalui platform ijaya
• Permintaan tolak balik (chargeback) yang tidak berasas melalui pembekal pembayaran
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, ijaya berhak untuk merampas semua baki termasuk kemenangan dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan akaun atas permintaan Ahli sendiri, baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan KYC selesai.

Platform ijaya disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun ijaya berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi keperluan khusus anda.

• ijaya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian, atau gangguan di luar kawalan kami
• ijaya tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform
• Jumlah liabiliti maksimum ijaya kepada mana-mana Ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ijaya adalah sah di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah mereka

ijaya berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan pada platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali bagi kes perubahan mendesak yang berkaitan dengan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform ijaya selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Adalah menjadi tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform ijaya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform ijaya secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 sepanjang tahun:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English
• Liputan: Pemain dari seluruh Malaysia — Kuala Lumpur, Shah Alam, Petaling Jaya, Johor Bahru, Pulau Pinang, dan seluruh negara

Pasukan sokongan ijaya yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, permainan, atau sebarang aspek penggunaan platform. Kami berazam untuk memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin kepada setiap pertanyaan yang diterima.